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품절관련
어제 보았던 상품 사진이 오늘은 없어요. 품절인가요?
질문
어제 보았던 상품 사진이 오늘은 없어요. 품절인가요?
답변
동대문 상품은 판매주기가 짧고, 그 회전율이 빨라 어제 있던 상품이 오늘 품절되기도 합니다. 저희 디스카운트는 품절이라고 따로 표기하지 아니하고 상품사진을 내린답니다. 사이트에서 보이지 않는 상품은 품절된 상품이오니 이점 유념해 주시길 바랍니다.
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품절관련
상품이 왜 품절이 되죠?
질문
상품이 왜 품절이 되죠?
답변
동대문 상품은 유행에 따라 상품의 디자인이 빠르게 변하기 때문에 여유있게 원단을 준비해놓고 상품을 만들지 못합니다. 하여 원단부족이나 계속되는 불량생산, 오랜 출고지연등의 이유로 품절되구요 인기상품인 경우엔 조기품절 되기도 합니다. 또한 상품의 판매주기가 짧기때문에 주문하시고 몇일뒤에 입금해주시면 그 사이에 품절이 될수도 있습니다.
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품절관련
품절된 상품은 언제 재입고 되나요?
질문
품절된 상품은 언제 재입고 되나요?
답변
품절된 상품의 재입고는 거의 되지 않습니다. 비슷한 상품이나 똑같은 상품이 다시 들어올때도 간혹있으나 그 시기가 정확치 않아 미리 재입고 된다고 예정할수 없는점 양해 부탁드립니다.
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품절관련
주문하고 결제까지 했는데 왜 품절이 돼죠?
질문
주문하고 결제까지 했는데 왜 품절이 돼죠?
답변
재고를 두고 판매하고 있지 않기에 주문하신 상품은 결제확인후 익일부터 상품준비에 들어가기 때문에 정확한 품절확인은 결제확인되신 다음날 알 수 있답니다. 이럴경우 전화나 문자(해외배송이신경우 메일로)연락을 드리고 있습니다. 지연되다가 품절이 되는 경우에도 확인되는데로 바로 연락을 드립니다. 품절된 상품은 다른 상품으로 교환이나 환불, 예치적립등 고객님 원하시는데로 처리해드리니 염려하지 않으셔도 됩니다. 또한, 물건수령후에 상품이 품절된경우엔 동일상품으로 교환이 어려우십니다. 이경우 다른상품으로 교환 혹은 환불로만 처리 가능하신점 양해 부탁드립니다.(불량으로 인한 동일상품 교환일경우에도 처리가 어려우신점 양해 부탁드립니다.)
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적립/예치금관련
적립금이란 무엇인가요?
질문
적립금이란 무엇인가요?
답변
적립금은 수지킴에서 상품을 구매하실 때마다 적립되는 누적 포인트 점수로 이를 사용해서 디스카운트에서 판매되는 모든상품을 구매하실 수 있습니다. 적립금은 금액에 관계없이 사용 가능합니다. (100원단위 사용) 주문 시 적립금만으로 결제도 가능하며, 다른 결제방식과 혼용하여 사용도 가능합니다. 이 적립금은 예치금과는 다르게 타결제 수단과 혼용 사용은 가능하지만 현금으로의 환불은 불가능합니다. 적립금은 상품구매시에만 사용하실수 있는 점수이며, 반품배송비또는 다른결제용도로는 사용이 불가능한 점수입니다. 순수 적립금으로만 상품 구매한 주문건은 상품구매 금액 적립이 되지 않습니다. 상품구매후 적립되는 기본적립금 외에도, 상품후기 작성 채택시 각종 이벤트 참여시 추첨을 통해 많은 분들께, 디스카운트적립금을 적립해 드립니다. ※ 적립금은 주문건 수령확인 체크하셔야지 상품금액에 대한 적립금이 적립 됩니다. 누적금액또한 수령확인 체크 후 매월1일에 누적금액에 반영되시니 참고 바랍니다.
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적립/예치금관련
적립금은 어떻게사용가능한가요?
질문
적립금은 어떻게사용가능한가요?
답변
조건없이 사용이 가능하십니다.
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적립/예치금관련
상품구매후 품절되었는데 후기작성 및 적립금은 안주나요??
질문
상품구매후 품절되었는데 후기작성 및 적립금은 안주나요??
답변
상품이 품절된경우 이미지가 삭제되기 때문에 후기작성 및 적립금 지급이 안됩니다.
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적립/예치금관련
예치금을 환불받으려면 어떻게하나요?
질문
예치금을 환불받으려면 어떻게하나요?
답변
예치금에 적립된 금액은 다시 환불받으시려면 고객님의 환불받으실 계좌번호를 알려주시면 확인하여 입금이 가능합니다. (카드결제건 예치금 처리된경우 카드취소로 환불이 됩니다) 고객게시판,고객센터 전화(070-4273-6063)로 문의하시면 됩니다.
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회원관련
회원 가입은 어떻게 하나요?
질문
회원 가입은 어떻게 하나요?
답변
사이트 상단 회원가입 클릭후 가입해주시면 됩니다.
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회원관련
주소와 전화번호등 개인정보 변경은 어떻게 하나요?
질문
주소와 전화번호등 개인정보 변경은 어떻게 하나요?
답변
전화번호 및 주소등 개인정보 변경을 하실경우엔 사이트-마이페이지-개인정보수정에서 변경해주시면 됩니다.
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